VERZENDBELEID
Alle pakketten worden binnen 2 tot 4 werkdagen verstuurd met pakketpost van PostNL. Deze worden van maandag t/m zaterdag geleverd. Je ontvang een track & trace mail van MyParcel met daarin de actuele status van de bezorging.
De verzendkosten bedragen €4,95 per pakket. Is je bestelling boven de €30, dan betaal je geen verzendkosten
Het is ook mogelijk om je bestelling af te halen op ons adres in Rotterdam. Op die manier bespaar je de verzendkosten. Dit kan echter alleen op afspraak, die je kunt maken via info@peerdrops.nl.
RETOURBELEID
Wij doen ons uiterste best de producten in de webwinkel zo goed mogelijk te omschrijven en weer te geven. Ruilen of retourneren mag echter altijd zonder opgave van reden, mits de verpakking gesloten is.
Voeg de pakbon toe aan je retourzending, zodat we weten van wie het pakket afkomstig is. Het is niet nodig om je retour via e-mail bij ons aan te melden.
Retourneer de artikelen binnen 30 dagen, voldoende gefrankeerd, in de originele verpakking naar onderstaand adres:
Het retouradres is:
Let op: vergeet niet het unitnummer te vermelden
Peerdropshop
Afdeling Retouren - o.v.v. Bestelnummer
Stationsplein 45 unit D.1.115.2
3013 AK Rotterdam
We storten het aankoopbedrag, inclusief eventueel kosten van de heenzending binnen 14 dagen naar je terug. Je ontvangt een creditfactuur per mail als de retour is afgehandeld.
Opmerkingen:
-
Een retourzending is voor risico en rekening van de koper. Dit houdt in dat je zelf de verzendkosten voor het retourneren draagt en www.peerdropshop.nl niet aansprakelijk is voor beschadigingen en het zoekraken van een retourzending.
-
Het product dient ‘wanneer redelijkerwijs mogelijk’ onbeschadigd te zijn. Wanneer je meer doet met de artikelen dan het beoordelen daarvan (om te kijken of het artikel naar wens is) en daardoor schade aan het artikel ontstaat, mogen we de waardevermindering die daardoor ontstaat aan je doorberekenen.
-
Bestellingen die bij ons retour komen omdat ze niet zijn afgehaald bij een POST NL afhaallocatie crediteren we minus retourkosten.
Voor meer vragen over ons retourbeleid, kun je een mail sturen naar info@peerdrops.nl of het contactformulier invullen.
Mocht je na openen van de verpakking om welke reden dan ook niet tevreden zijn, neem dan ook contact met ons op via info@peerdrops.nl of middels het contactformulier. Er wordt dan altijd naar een passende oplossing gezocht.